تحدد هذه الشروط العامة للبيع القواعد المعمول بها لحجز وشراء خدمات السفر والسياحة المقدمة على الموقع.
2. الخدماتيمكن أن تشمل الخدمات، على وجه الخصوص، الرحلات المنظمة، الإقامات، الجولات، الإقامات، النقل، تذاكر الطيران، التحويلات، الجولات السياحية وغيرها من الخدمات السياحية.
يتم الإشارة إلى الخصائص، والتوافر، والشروط الخاصة بكل خدمة عند الحجز.
3. الحجزيخضع أي حجز لتوفر الخدمة المعنية. يصبح الحجز ساري المفعول بعد التأكيد وعند الاقتضاء، بعد استلام المدفوعات أو الدفعة المقدمة المقررة.
يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند الحجز.
4. الأسعارتظهر الأسعار وفقًا للعملة المعروضة على الموقع. يتم تحديد الخدمات المضمنة وغير المضمنة في كل عرض.
قد تنطبق رسوم إضافية عندما يتم الإشارة إليها بوضوح قبل تأكيد الحجز.
5. الدفعيجب أن يتم الدفع وفقًا للشروط المقترحة عند الحجز.
يمكن أن يتم إلغاء الحجز غير المدفوع في المواعيد المحددة تلقائيًا، رهناً بالشروط الخاصة بالخدمة.
6. التعديل والإلغاءتخضع أي طلبات تعديل أو إلغاء لشروط الخدمة المحجوزة.
يمكن تطبيق رسوم وفقًا لقواعد شركات الطيران، والإقامات، وناقلي الشحن أو مقدمي الخدمات الآخرين المعنيين.
تسود الشروط المحددة المبلّغ عنها عند الحجز في حال وجود أحكام خاصة.
7. مستندات السفرالمسافر مسؤول عن صلاحية مستندات سفره والامتثال للمتطلبات الضرورية: جواز السفر، التأشيرة، التراخيص، المستندات للأقارب القصّر والمتطلبات الأخرى المعمول بها.
من واجب المسافر التحقق من شروط الدخول والإقامة المرتبطة بوجهته ووضعه.
8. المواعيد والتعديلاتيمكن أن تتغير أوقات النقل، والمسارات، والإقامات والبرامج لأسباب خارجة عن إرادة الأطراف.
عند الضرورة، يمكن اقتراح حل بديل وفقًا للشروط المعمول بها للخدمة.
9. المسؤوليةتعتمد المسؤولية المتعلقة بخدمة ما على طبيعة الخدمة المقدمة والالتزامات القانونية المعمول بها.
لا يمكن تحمل أي مسؤولية عن الأحداث الناجمة عن ظروف استثنائية أو قاهرة، ضمن الحدود المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها.
10. التأمينيوصى للمسافر بأن يشترك في تأمين سفر مناسب، وخاصة لتغطية الإلغاء، والنفقات الطبية، والت repatriation، والأمتعة وغيرها من المخاطر المرتبطة بالرحلة.
11. الشكاوىيجب الإبلاغ عن أي صعوبة تواجه خلال الرحلة في أقرب وقت ممكن لتسهيل حلها في أفضل الظروف.
يمكن أيضاً تقديم أي شكوى بعد الرحلة وفقًا للشروط المشار إليها عند الحجز.
12. البيانات الشخصيةتُستخدم المعلومات الشخصية المقدمة عند الحجز فقط في إطار إدارة الحجز، وتنظيم الرحلة، والاتصالات اللازمة.
يتم معالجتها وفقًا للتشريعات المعمول بها في مجال حماية البيانات الشخصية.
13. الملكية الفكريةلا يمكن إعادة إنتاج أو استخدام المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، والصور، والشعارات، والرسوم التوضيحية والعناصر الرسومية، بدون إذن عندما يكون استخدامها محميًا بقواعد الملكية الفكرية.
14. القانون المعمول بهتخضع هذه الشروط للتشريعات المعمول بها على العقد والخدمة المعنية.
في حالة حدوث نزاع، ستفضل الأطراف تسوية ودية قبل اللجوء إلى السلطات أو المحاكم المختصة.
15. القبولتأكيد الحجز يعني أن العميل يعترف بأنه قد اطلع على هذه الشروط العامة للبيع ويقبلها.